AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Kreativ Geschenke – Glamour Nails Artist & Shop KG by Bianca Gut
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Kreativ Geschenke – Glamour Nails Artist & Shop KG by Bianca Gut
1. Geltungsbereich und Bestellung
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Kaufverträge über Produkte von Kreativ Geschenke – Glamour Nails Artist & Shop KG by Bianca Gut.
Verträge können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
1.2 Abgabe der Bestellung
Mit Abschluss des Bestellvorgangs und dem Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Dies gilt sinngemäß auch für Bestellungen, die über ein Bestellformular, per E-Mail, WhatsApp oder auf einem anderen ausdrücklich angebotenen Bestellweg übermittelt werden.
Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufvertrages dar.
1.3 Annahme der Bestellung
Nach Eingang der Bestellung prüfen wir insbesondere Verfügbarkeit, Ausführung, Bestellumfang und bei personalisierten Produkten die Umsetzbarkeit der gewünschten Personalisierung.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung von uns ausdrücklich bestätigt bzw. eine entsprechende Bestellbestätigung, Rechnung oder Zahlungsaufforderung übermittelt wurde.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn Produkte, Materialien oder Farben nicht verfügbar sind, eine gewünschte Ausführung technisch nicht umsetzbar ist oder eine Bearbeitung aufgrund der aktuellen Auftragslage nicht möglich ist.
Bei personalisierten Waren beginnt die Fertigung grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
1.4 Bestellungen außerhalb des Onlineshops
Bestellungen können – sofern angeboten – auch über Bestellformular, E-Mail, WhatsApp oder persönlich erfolgen.
Sofern für einen bestimmten Bestellweg zusätzliche Kosten oder Bearbeitungsgebühren anfallen, wird der Kunde darüber vor Abschluss der Bestellung informiert.
1.5 Mindestbestellwert
Sofern im jeweiligen Angebot oder Bestellvorgang ein Mindestbestellwert angegeben wird, gilt dieser für die entsprechende Bestellung.
Abweichende Bestellungen sind nach individueller Vereinbarung möglich.
1.6 Farb- und Darstellungsabweichungen
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Displaydarstellungen können Farben auf Fotos und Produktabbildungen vom tatsächlichen Produkt geringfügig abweichen.
Bei handgefertigten bzw. individuell gestalteten Produkten können außerdem geringfügige, handwerklich bedingte Abweichungen auftreten.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – mit folgendem Unternehmen zustande:
Glamour Nails Artist & Shop KG by Bianca Gut
3. Speicherung der Bestelldaten
Die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet und gespeichert.
Sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde, können Bestellbestätigung und Rechnung elektronisch übermittelt werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.
4. Rücktritts- / Widerrufsrecht
4.1 Unternehmer (B2B)
Unternehmern steht bei den hier geregelten Kaufverträgen kein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.
4.2 Verbraucher (B2C)
Verbrauchern steht bei Fernabsatzgeschäften grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht vorliegt.
Die näheren Informationen zur Ausübung des Rücktrittsrechts, zu den Fristen und zu den Folgen eines Rücktritts befinden sich in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
4.3 Personalisierte und nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht insbesondere kein gesetzliches Rücktrittsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei uns insbesondere Produkte, die individuell mit beispielsweise
- Namen,
- persönlichen Texten,
- Daten,
- individuellen Motiven,
- Gravuren,
- Beschriftungen oder
- anderen ausdrücklich nach Kundenwunsch vorgenommenen Personalisierungen
angefertigt werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei tatsächlich mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.
4.4 Angaben des Kunden bei personalisierten Produkten
Die Herstellung erfolgt anhand der vom Kunden übermittelten und von uns bestätigten Bestelldaten.
Der Kunde ist daher verpflichtet, seine Angaben – insbesondere Namen, Texte, Schreibweise, Daten, Farben, Motive und sonstige Personalisierungswünsche – vor Übermittlung der Bestellung sorgfältig zu kontrollieren.
Wurde das Produkt entsprechend den vom Kunden übermittelten und bestätigten Angaben hergestellt, stellen vom Kunden verursachte Schreib-, Eingabe- oder Auswahlfehler keinen von uns verursachten Mangel dar.
4.5 Kreativer Gestaltungsspielraum
Bei handgefertigten und personalisierten Produkten kann – soweit keine exakte Ausführung ausdrücklich vereinbart wurde – ein angemessener gestalterischer Spielraum bestehen.
Dieser kann insbesondere betreffen:
- geringfügige Farbabweichungen,
- Positionierung von Schrift und Motiv,
- optisch harmonische Anordnung,
- passende Schriftgestaltung,
- Auswahl passender Bänder, Schleifen oder Dekoelemente,
- geringfügige handwerklich bedingte Abweichungen.
Wesentliche Abweichungen von ausdrücklich vereinbarten Kundenwünschen sind davon nicht umfasst.
Besondere Wünsche bezüglich Farbton, Schrift, Positionierung oder Ausführung sind vor Fertigungsbeginn bekannt zu geben und bedürfen unserer Bestätigung.
5. Verfügbarkeit personalisierter Produkte
Farben, Materialien, Bänder, Dekorationen und sonstige Produktvarianten sind teilweise saisonabhängig und nur solange der Vorrat reicht verfügbar.
Sollte eine gewählte Variante nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde vor der Fertigung darüber informiert.
Eine wesentliche Änderung der bestellten Ausführung erfolgt nicht ohne vorherige Abstimmung mit dem Kunden.
6. Fertigung und Fertigungszeiten
Personalisierte Waren werden grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang gefertigt.
Die voraussichtliche Fertigungszeit wird dem Kunden nach Prüfung der Bestellung bzw. nach Zahlungseingang bekannt gegeben.
Die Fertigungsdauer richtet sich insbesondere nach:
- Bestellmenge,
- gewünschter Ausführung,
- Materialverfügbarkeit und
- aktueller Auftragslage.
Ein vom Kunden angegebener Wunschtermin stellt noch keine verbindliche Zusage dar. Ein bestimmter Fertigstellungs- oder Abholtermin gilt nur dann als vereinbart, wenn dieser von uns ausdrücklich bestätigt wurde.
Insbesondere in saisonalen Spitzenzeiten, beispielsweise vor Weihnachten, kann es zu längeren Fertigungszeiten kommen.
7. Expressfertigung
Soweit ausdrücklich angeboten, kann für personalisierte Christbaumkugeln eine Expressfertigung innerhalb von 48 Stunden vereinbart werden.
Die Expressfertigung:
- ist ausschließlich nach vorheriger Prüfung und ausdrücklicher Bestätigung durch uns möglich,
- ist abhängig von Materialverfügbarkeit und aktueller Auftragslage,
- beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang und unserer ausdrücklichen Bestätigung.
Der Expresszuschlag beträgt 30 % des Warenwertes, mindestens jedoch EUR 10,00.
Die angegebene Expressfrist von 48 Stunden bezieht sich ausschließlich auf die Fertigstellung der Bestellung. Versand- und Zustellzeiten sind nicht Bestandteil dieser 48-Stunden-Frist.
Nach Fertigstellung ist wahlweise eine vereinbarte Abholung oder ein Versand möglich.
Bei gewünschtem Versand wird die fertiggestellte Bestellung grundsätzlich innerhalb von weiteren 12 Stunden an den Versanddienstleister übergeben. Fällt dieser Zeitraum außerhalb der Öffnungs- bzw. Annahmezeiten der jeweiligen Post- oder Versandstelle, erfolgt die Übergabe zum nächstmöglichen Öffnungs- bzw. Annahmezeitpunkt.
Auf die anschließende Beförderungs- und Zustelldauer des Versanddienstleisters haben wir keinen Einfluss. Eine Zustellung innerhalb eines bestimmten Zeitfensters kann daher nicht garantiert werden.
Bei besonders dringenden Expressbestellungen empfehlen wir daher die persönliche Abholung, da hierbei keine zusätzlichen Versand- oder Zustellzeiten entstehen.
Eine Abholung ist – sofern zum jeweiligen Zeitpunkt angeboten – insbesondere in Drobollach/Villach sowie in Velden während der Marktöffnungszeiten des Veldener Advents möglich. Der konkrete Abholort und Abholzeitpunkt wird mit dem Kunden vereinbart bzw. von uns bestätigt.
Die Übermittlung einer Expressbestellung durch den Kunden stellt noch keine Zusage der Expressfertigung dar. Die Expressfertigung gilt erst nach unserer ausdrücklichen Bestätigung als vereinbart.
8. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Preise.
Etwaige zusätzliche Kosten, insbesondere für Versand, Verpackung, Expressfertigung oder ausdrücklich vereinbarte Sonderwünsche, werden vor Zahlung bekannt gegeben.
9. Versand und Verpackung
Lieferungen erfolgen grundsätzlich innerhalb Österreichs. Lieferungen ins Ausland sind nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Bei empfindlichen Produkten, insbesondere Glaswaren, ist aufgrund der erforderlichen transportsicheren Verpackung mit entsprechendem Verpackungsaufwand zu rechnen.
Für personalisierte Christbaumkugeln betragen Versand und Verpackung innerhalb Österreichs ab EUR 9,90.
Die tatsächlichen Versandkosten richten sich insbesondere nach Bestellmenge, Paketgröße und erforderlicher Verpackung und werden dem Kunden mit der Bestellbestätigung bzw. Rechnung vor Zahlung bekannt gegeben.
Bei größeren Bestellungen oder Lieferungen ins Ausland werden die Versandkosten individuell berechnet.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Lieferadresse oder einer vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme bzw. Nichtabholung entstehen, können dem Kunden weiterverrechnet werden.
10. Abholung
Eine Abholung ist nach Fertigstellung und vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Der jeweilige Abholort wird dem Kunden mit der Bestellbestätigung bzw. Fertigstellungsmeldung bekannt gegeben.
Eine Abholung ohne vorherige Terminvereinbarung kann nicht garantiert werden.
11. Zahlung
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Bestellvorgang bzw. mit der Bestellbestätigung oder Rechnung bekannt gegeben.
Bei personalisierten Produkten erfolgt die Fertigung grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Die Übermittlung einer Bestellung über ein Formular stellt noch keine Zahlungsbestätigung dar.
Zahlungsfrist
Sofern auf der Rechnung keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist, sind Rechnungen innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei personalisierten bzw. nach Kundenspezifikation angefertigten Produkten beträgt die Zahlungsfrist 2 Tage ab Erhalt der Rechnung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Fertigung beginnt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei vereinbarter Expressfertigung beginnt die angegebene Express-Fertigungsfrist erst nach vollständigem Zahlungseingang und unserer ausdrücklichen Bestätigung. Eine verspätete Zahlung kann daher zu einer entsprechend späteren Fertigstellung führen.
Das bloße Nichtbezahlen einer fälligen Rechnung gilt nicht als Stornierung oder Rücktritt von einer bereits zustande gekommenen Bestellung.
12. Gewährleistung und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Der Ausschluss des Rücktrittsrechts bei personalisierten Produkten gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht ein.
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder entgegen der bestätigten Bestellung angefertigt worden sein, bitten wir um möglichst rasche Kontaktaufnahme und – sofern möglich – Übermittlung aussagekräftiger Fotos.
Offensichtliche Transportschäden sollen ebenfalls möglichst rasch gemeldet werden.
Eine verspätete Meldung führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
13. Rücktritt bei nicht personalisierten Waren
Soweit Verbrauchern bei nicht personalisierten Waren ein gesetzliches Rücktrittsrecht zusteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie unsere gesonderte Widerrufsbelehrung.
Im Falle eines wirksamen gesetzlichen Rücktritts erfolgt die Rückzahlung der vom Verbraucher geleisteten Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er darüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
14. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
15. Geistiges Eigentum / Bild- und Designrechte
Eigene Bilder, Produktfotos, Grafiken, Texte und Designs von Kreativ Geschenke – Glamour Nails Artist & Shop KG dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder gewerblich verwendet werden.
Rechte Dritter bleiben unberührt.
16. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Eine Haftung für Verzögerungen, die ausschließlich durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
17. Änderungen und individuelle Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen und ausdrücklich bestätigte Sonderwünsche gehen diesen allgemeinen Regelungen im jeweiligen Einzelfall vor.
18. Anbieterkennzeichnung
Glamour Nails Artist & Shop KG
Kreativ Geschenke – by Bianca Gut
Fasanenweg 14
9580 Drobollach am Faaker See
Österreich
Telefon: +43 664 220 35 10
E-Mail: kreativgeschenkevillach@gmx.at
Weitere Unternehmens- und Pflichtangaben befinden sich im Impressum.
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